{"id":1052,"date":"2024-12-05T15:42:00","date_gmt":"2024-12-05T14:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fee-nomenale.fr\/?page_id=1052"},"modified":"2025-02-02T17:17:15","modified_gmt":"2025-02-02T16:17:15","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fee-nomenale.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong><u>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente e-commerce en date du 16.11.2024<\/u><\/strong><\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9ambule<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 distance (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) sont conclues entre Madame Floriane GERBER , entreprise individuelle, exer\u00e7ant sous le nom commercial\u00a0<strong>F\u00e9e-nom\u00e9nale,\u00a0<\/strong>sise 8 rue Berger Andr\u00e9 68800 VIEUX-THANN, dont le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est 06.33.60.19.21 et immatricul\u00e9e au RCS de MULHOUSE sous le num\u00e9ro : 929 301 331\u00bb ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e l\u2019\u00ab\u00a0entreprise individuelle\u00bb ou \u00ab\u00a0F\u00e9e-nom\u00e9nale \u00bb d\u2019autre part, et chaque personne physique ou morale (ci-apr\u00e8s le ou les \u00ab client(s) \u00bb) effectuant une commande sur le site\u00a0https:\/\/fee-nomenale.fr\/\u00a0\u00a0(ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab le site \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 1&nbsp;: Objet<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les commandes pass\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du site sont soumises sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les modalit\u00e9s de vente des produits sur le site\u00a0https:\/\/fee-nomenale.fr\/ entre F\u00e9e-nom\u00e9nale et le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont applicables \u00e0 toutes les ventes de produits sur le site https:\/\/fee-nomenale.fr\/<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 2&nbsp;: &nbsp;Champ d\u2019application<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site\u00a0https:\/\/fee-nomenale.fr\/\u00a0\u00a0peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les avoir accept\u00e9es sans r\u00e9serve avant de passer commande. Toute commande vaut acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cons\u00e9quence, aucune clause port\u00e9e sur tout autre document du client ne peut y d\u00e9roger. Toute clause ainsi port\u00e9e \u00e9tant ainsi suppos\u00e9e non \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque commande pass\u00e9e sur le site internet est r\u00e9gie par les CGV applicables \u00e0 la date de la commande. Ainsi, seules les CGV en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat sont opposables au client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 3 &nbsp;: Commande<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande doit \u00eatre pass\u00e9e sur le site\u00a0https:\/\/fee-nomenale.fr\/<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande valid\u00e9e, c\u2019est \u00e0 dire pass\u00e9e et pay\u00e9e constitue une vente ferme et d\u00e9finitive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019email de confirmation de commande vaut acceptation par F\u00e9e-nom\u00e9nale de la commande et forme le contrat de vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour pouvoir passer une commande, le client peut cr\u00e9er un compte sur le site en renseignant ses coordonn\u00e9es et cr\u00e9er un mot de passe ou passer la commande en mode \u00ab&nbsp;invit\u00e9&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certains cas, notamment pour d\u00e9faut de paiement, ou adresse erron\u00e9e par exemple, F\u00e9e-nom\u00e9nale se r\u00e9serve le droit de bloquer la commande du client jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes \u00e9tant d\u00e9finitives et irr\u00e9vocables, toute demande de modification ne sera pas possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facture sera envoy\u00e9e au client apr\u00e8s son achat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 4&nbsp;: &nbsp;Produits<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le site sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits n\u2019entrent pas dans le champ contractuel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le site le sont sous r\u00e9serve des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si toutefois un produit n\u2019\u00e9tait pas disponible au moment de la commande F\u00e9e-nom\u00e9nale sera tenue de proposer un produit de substitution au client ou le remboursement du ou des produits manquants. Avec l\u2019accord du client, ce remboursement pourra \u00e9galement prendre la forme d\u2019un avoir \u00e0 valoir sur une prochaine commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 5&nbsp;: Prix<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros et s\u2019entendent toutes taxes comprises en vigueur au jour de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en sus et indiqu\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e9e-nom\u00e9nale se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment mais s\u2019engage \u00e0 appliquer les prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix est payable en totalit\u00e9 et en une seule fois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 6&nbsp;: Paiement<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s\u2019agit d\u2019une commande avec obligation de paiement. Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 par carte bancaire, par paypal ou par virement sur le compte suivant&nbsp;:<a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\/C Eurocompte Auto Entrepreneur<br>GERBER FLORIANE (EI)<br>IBAN<br>FR76 1027 8035 4000 0218 0160 190<br>BIC<br>CMCIFR2A<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les commandes en click and collect il est possible de payer \u00e0 la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 7&nbsp;: Livraison<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits peuvent \u00eatre livr\u00e9s \u00e0 domicile ou en click and collect.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1. Livraison \u00e0 domicile<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison est possible uniquement en France M\u00e9tropolitaine. Aucune livraison ne pourra \u00eatre effectu\u00e9e dans les DOM TOM et Corse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les livraisons en France M\u00e9tropolitaine, le d\u00e9lai est de 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le client a pass\u00e9 sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison s\u2019effectue par La poste Colissimo ou Mondial relay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client sur le bon de commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client devra veiller \u00e0 son exactitude. Tout colis renvoy\u00e9 au vendeur \u00e0 cause d\u2019une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9e, les co\u00fbts de reprise en charge et de r\u00e9exp\u00e9dition \u00e9tant \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une facture sera automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9e pour le client et envoy\u00e9e par email en reprenant l\u2019adresse de facturation renseign\u00e9e lors de la passation de commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si au moment de la livraison, l\u2019emballage d\u2019origine est abim\u00e9, d\u00e9chir\u00e9, ouvert, le client doit alors v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des produits. Si les produits sont endommag\u00e9s, le client doit imp\u00e9rativement refuser le colis et noter une r\u00e9serve sur le bordereau de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 R\u00e9cup\u00e9ration en click and collect<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits peuvent \u00eatre livr\u00e9s en click and collect \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: 8 rue Berger Andr\u00e9 68800 VIEUX-THANN<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois la commande enregistr\u00e9e sur le site, le client re\u00e7oit un e-mail de prise en compte de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut contacter F\u00e9e-nom\u00e9nale pour la r\u00e9cup\u00e9ration de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit se munir de ce second e-mail, et d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 en cours de validit\u00e9 pour pouvoir retirer son colis. Toutefois, un proche du client pourra r\u00e9cup\u00e9rer le colis sur pr\u00e9sentation de l\u2019e-mail, munis de sa carte d\u2019identit\u00e9 et de celle du client ayant pass\u00e9 la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client dispose de huit (8) jours calendaires pour retirer sa commande au click and collect apr\u00e8s confirmation de sa disponibilit\u00e9 par mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la commande sera annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 8 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Conditions d\u2019exercices du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, le client dispose d\u2019un droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier d\u2019un motif, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le client ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vertu de l\u2019article L. 221-28 du code de la consommation, certains produits sont exclus du droit de r\u00e9tractation&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les enregistrements audio et vid\u00e9o (CD et DVD) et les logiciels informatiques dont l\u2019emballage est ouvert par le Client,<\/li>\n\n\n\n<li>les biens personnalis\u00e9s ou confectionn\u00e9s \u00e0 la demande du consommateur,<\/li>\n\n\n\n<li>les biens indissociables d\u2019autres articles,<\/li>\n\n\n\n<li>les maillots de bain,<\/li>\n\n\n\n<li>les produits alimentaires, denr\u00e9es p\u00e9rissables,<\/li>\n\n\n\n<li>les sous-v\u00eatements,<\/li>\n\n\n\n<li>les chaussettes,<\/li>\n\n\n\n<li>les brassi\u00e8res,<\/li>\n\n\n\n<li>les bouchons d\u2019oreille,<\/li>\n\n\n\n<li>les prot\u00e8ge dents,<\/li>\n\n\n\n<li>les articles de sudation,<\/li>\n\n\n\n<li>les gourdes,<\/li>\n\n\n\n<li>les coquilles de protection<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 \u2013 Modalit\u00e9s d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le client doit notifier \u00e0 F\u00e9e-nom\u00e9nale, Floriane GERBER sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, ou en adressant le formulaire joint en annexe :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : F\u00e9e-nom\u00e9nale, Floriane GERBER, 8 rue Berger Andr\u00e9 68800 VIEUX-THANN  <\/li>\n\n\n\n<li>Ou Par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante:&nbsp; contact@fee-nomenale.fr<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute demande de r\u00e9tractation transmise par voie \u00e9lectronique, le client recevra un accus\u00e9 de r\u00e9ception de sa demande sur support durable. Une fois le formulaire compl\u00e9t\u00e9 et envoy\u00e9, le client dispose de 14 jours pour retourner le ou les produits concern\u00e9s en parfait \u00e9tat. Les frais de r\u00e9exp\u00e9dition en cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice, \u00e9tiquette, \u2026) permettant leur re-commercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, accompagn\u00e9s si possible de la facture d\u2019achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits salis, port\u00e9s, lav\u00e9s, endommag\u00e9s ou incomplets ne sont pas repris<\/li>\n\n\n\n<li>Le client devra renvoyer le produit \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e sur le bon de retour envoy\u00e9 par email.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Effets de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai de 14 jours, le ou les produit(s) sont rembours\u00e9s \u00e0 leur prix d\u2019achat ; les frais de livraison sont rembours\u00e9s au prorata du nombre de produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de r\u00e9tractation sont factur\u00e9s 8\u20ac TTC au client par retour.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de r\u00e9tractation retour seront d\u00e9duits du remboursement du montant des articles, frais de livraison compris, dont le retour a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum \u00e0 compter de la r\u00e9ception, par : F\u00e9e-nom\u00e9nale, des produits retourn\u00e9s par le client dans les conditions pr\u00e9vues ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le moyen de paiement utilis\u00e9 pour la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le remboursement s\u2019av\u00e8re impossible, par exemple en raison, entre temps, du vol ou de fraude de la carte bancaire utilis\u00e9e, le client doit contacter le service clients. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, le service clients pourra demander au client d\u2019expliquer et de justifier la raison rendant impossible le remboursement sur le compte bancaire utilis\u00e9 lors de la commande, et proc\u00e8dera \u00e0 une v\u00e9rification de son identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019impossibilit\u00e9 pour quelque raison que ce soit F\u00e9e-nom\u00e9nale, tentera de trouver une solution alternative avec le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de doute s\u00e9rieux: F\u00e9e-nom\u00e9nale se r\u00e9serve donc le droit de refuser le remboursement sur un autre compte bancaire que celui utilis\u00e9 pour la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tout \u00e9tat de cause, le remboursement n\u2019occasionnera pas de frais suppl\u00e9mentaires pour le client sauf si ce dernier a choisi lors de sa commande, un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 9 \u2013 Garanties<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>F\u00e9e-nom\u00e9nale est garant de la conformit\u00e9 des biens, permettant au client de formuler une demande au titre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pr\u00e9vue aux articles L217-4 et suivants du code de la consommation ou de la garantie des vices cach\u00e9s pr\u00e9vue aux articles 1641 et suivants du code civil. En cas de mise en \u0153uvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 il est rappel\u00e9 que :<br>\u2013 Le client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir,<br>\u2013 Le client peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l\u2019article L217-17 du code de la consommation ;<br>\u2013 Le client est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les 24 mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<br>\u2013 La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est ind\u00e9pendante de la garantie commerciale. Le client peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les vices cach\u00e9s au sens de l\u2019article 1641 du code civil. Dans cette hypoth\u00e8se il peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix conform\u00e9ment au l\u2019article 1644 du code civil.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour mettre en \u0153uvre la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 le client doit contacter directement le service clients mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019article 10 ci-dessous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 10&nbsp;: Service clients<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute demande d\u2019information, le client peut contacter F\u00e9e-nom\u00e9nale par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: contact@fee-nomenale.fr<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 11&nbsp;: Donn\u00e9es personnelles<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e9e-nom\u00e9nale recueille aupr\u00e8s du client les donn\u00e9es personnelles le concernant, strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la commande du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations collect\u00e9es conditionnent l\u2019ex\u00e9cution de la commande faite par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9faut de communication de ces donn\u00e9es aura pour cons\u00e9quence l\u2019impossibilit\u00e9 pour F\u00e9e-nom\u00e9nale d\u2019honorer la commande. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es sur la base juridique des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et sont utilis\u00e9es par F\u00e9e-nom\u00e9nale pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ex\u00e9cution de la commande faite par le client,<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019un fichier pour le traitement strictement interne des clients de F\u00e9e-nom\u00e9nale, le suivi des dossiers de ses clients, la facturation, le recouvrement et la comptabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion de la relation avec ses clients et prospects,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont destin\u00e9es uniquement \u00e0 F\u00e9e-nom\u00e9nale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e9galement aux autorit\u00e9s administratives ou judiciaires dans le but de respecter la r\u00e8glementation applicable ou r\u00e9pondre \u00e0 une contrainte judiciaire ou l\u00e9gale dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de la prestation de service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles ne sont pas vou\u00e9es \u00e0 \u00eatre vendues, partag\u00e9es ou communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales ou de prospection.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e9e-nom\u00e9nale ne conserve les donn\u00e9es que pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux op\u00e9rations pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ainsi que dans le respect de la r\u00e8glementation en vigueur. \u00c0 cet \u00e9gard, les donn\u00e9es des clients sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e des relations contractuelles augment\u00e9e de 3 ans, sans pr\u00e9judice des obligations de conservation ou des d\u00e9lais de prescription. En mati\u00e8re de comptabilit\u00e9, les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es 10 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de l\u2019exercice comptable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00e9e-nom\u00e9nale, Floriane GERBER sise 8 rue Berger Andr\u00e9 68800 VIEUX-THANN, \u2013\u00a0contact@fee-nomenale.fr\u00a0est la responsable de traitement desdites donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client dispose d\u2019un droit \u00e0 l\u2019\u00e9gard du responsable du traitement d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es le concernant, de rectification, d\u2019interrogation, de limitation, de portabilit\u00e9, d\u2019effacement, ou du droit de s\u2019opposer au traitement des donn\u00e9es, ainsi que du droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 12&nbsp;: Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits du site internet demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de F\u00e9e-nom\u00e9nale, Floriane GERBER jusqu\u2019au complet paiement de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 compter de la r\u00e9ception de la commande par le client, les risques portant sur les produits livr\u00e9s sont transf\u00e9r\u00e9s au client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 13: Cookies<a><\/a><\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cookie est un bloc de donn\u00e9es qui ne permet pas d\u2019identifier les utilisateurs mais sert \u00e0 enregistrer des informations relatives \u00e0 la navigation de celui-ci sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019utilisateur est inform\u00e9 que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s\u2019installer automatiquement sur son logiciel de navigation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le param\u00e9trage du logiciel de navigation permet d\u2019informer l\u2019utilisateur de la pr\u00e9sence de cookies. Ce dernier peut les refuser de la mani\u00e8re suivante:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Netscape 6.X et 7. X :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisir le menu \u201cEdition\u201d&gt;\u201dPr\u00e9f\u00e9rences\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Confidentialit\u00e9 et S\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Netscape Communicator 4.X :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisir le menu \u201cModifier\u201d&gt;\u201dPr\u00e9f\u00e9rences\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquer sur l\u2019option \u201cAvanc\u00e9\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Rubrique \u201cCookies\u201d<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Op\u00e9ra 6.0 et au-del\u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisir le menu \u201cFichier\u201d&gt;\u201dPr\u00e9f\u00e9rences\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Vie Priv\u00e9e<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis une ordonnance du 24 ao\u00fbt 2011, l\u2019information doit \u00eatre pr\u00e9alable au d\u00e9p\u00f4t du cookie et le consentement de l\u2019utilisateur doit \u00eatre obtenu par un acte positif de sa part. Il existe toutefois une exception pour les cookies qui ont \u00ab pour finalit\u00e9 exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie \u00e9lectronique \u00bb, ou qui sont \u00ab strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture d\u2019un service de communication en ligne \u00e0 la demande expresse de l\u2019utilisateur \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, par exemple, les cookies suivants ne sont pas concern\u00e9s par ces r\u00e8gles d\u2019information et de consentement pr\u00e9alable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les cookies qui sont utilis\u00e9s comme \u201cpanier d\u2019achat\u201d sur un site marchand ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies de \u201csession utilisateur\u201d (Session ID) permettant de lier les actions d\u2019un utilisateur lorsque cela est n\u00e9cessaire pour lui fournir le service qu\u2019il demande ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies qui ont pour unique finalit\u00e9 de contribuer \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du service demand\u00e9 par l\u2019utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies permettant d\u2019enregistrer la langue parl\u00e9e par l\u2019utilisateur (pour les sites traduits en plusieurs langues) ou autres pr\u00e9f\u00e9rences n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service demand\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies flash contenant des \u00e9l\u00e9ments strictement n\u00e9cessaires pour faire fonctionner un lecteur de m\u00e9dia (audio ou vid\u00e9o), correspondant \u00e0 un contenu demand\u00e9 par l\u2019utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le site contient d\u2019autres types de cookies que ceux mentionn\u00e9s plus haut, il conviendra d\u2019ins\u00e9rer sur le site internet, une&nbsp;information de l\u2019utilisateur de la finalit\u00e9 du cookie (ex : publicit\u00e9), puis de lui demander s\u2019il accepte qu\u2019un cookie soit install\u00e9 sur son ordinateur en lui pr\u00e9cisant qu\u2019il pourra retirer \u00e0 tout moment son consentement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">                                                                                                                                                                    Exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une banni\u00e8re en haut d\u2019une page web ;<\/li>\n\n\n\n<li>Une zone de demande de consentement en surimpression sur la page ;<\/li>\n\n\n\n<li>Des cases \u00e0 cocher lors de l\u2019inscription \u00e0 un service ;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 14&nbsp;: Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les textes, les images, le savoir-faire de l\u2019exploitant du site et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, tous les \u00e9l\u00e9ments composant le site sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de F\u00e9e-nom\u00e9nale et sont notamment prot\u00e9g\u00e9s par des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction totale ou partielle du site, par quelque personne et quelque moyen que ce soit, sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable et expresse de \u00ab F\u00e9e-nom\u00e9nale \u00bb serait constitutive de contrefa\u00e7on, sanctionn\u00e9e par les articles L. 335-2 et suivants du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les liens hypertextes \u00e9tablis en direction d\u2019autres sites ne sauraient engager la responsabilit\u00e9 de l\u2019exploitant du site, notamment s\u2019agissant de leur contenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019exploitant du site interdit \u00e0 toute personne de mettre en place des liens hypertextes pointant vers le pr\u00e9sent site sans son autorisation expresse et pr\u00e9alable. En toute hypoth\u00e8se, la mise en place de tels liens ne saurait engager la responsabilit\u00e9 de l\u2019exploitant du site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article&nbsp;15 : Droit applicable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 16&nbsp;: M\u00e9diation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L612-1 du Code de la consommation, tout client \u00e0 la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur pour tout litige non r\u00e9solu pr\u00e9alablement avec le F\u00e9e-nom\u00e9nale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ce droit, le client saisit le service de m\u00e9diation&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par mail&nbsp;: contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CNPM \u2013 MEDIATION-CONSOMMATION<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">27, avenue de la Lib\u00e9ration &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">42400 Saint-Chamond<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 17&nbsp;:&nbsp;PLATEFORME RLL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En application de l\u2019article 14.1 du r\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013 du parlement europ\u00e9en et du conseil du 21 mai 2013, le client est inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 de saisir la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne (RLL) mise \u00e0 disposition par la commission accessible \u00e0 partir du lien suivant :\u00a0https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=FR<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut \u00e9galement contacter \u00e9lectroniquement la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 cette adresse : contact@f\u00e9e-nom\u00e9nale.fr.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Annexe : Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MOD\u00c8LE DE FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A l\u2019attention de F\u00e9e-nom\u00e9nale, Floriane GERBER sise 8 rue Berger Andr\u00e9 68800 VIEUX-THANN &#8211;\u00a0contact@fee-nomenale.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nom du (des) consommateur(s) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse du (des) consommateur(s) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Date :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente e-commerce en date du 16.11.2024 Pr\u00e9ambule Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 distance (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) sont conclues entre Madame Floriane GERBER , entreprise individuelle, exer\u00e7ant sous le nom commercial\u00a0F\u00e9e-nom\u00e9nale,\u00a0sise 8 rue Berger Andr\u00e9 68800 VIEUX-THANN, dont le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est 06.33.60.19.21 et immatricul\u00e9e 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